TOB

TOB(Take Over Bid,株式公開買付け)は、ある株式会社の株式等の買付けを「買付け期間・買取り株数・価格」を公告し、不特定多数の株主から株式市場外で買い集める制度のことです。
出資元企業が、買収対象企業の経営権を取得する目的で実施することが多くなっています。

CRM

CRM(Customer Relationship Management)は、顧客に関するあらゆる情報を統合管理し、企業活動に役立てる経営手法です。
顧客との長期的な関係を築くことを重視し、顧客の満足度と利便性を高めることで、それぞれの顧客の顧客生涯価値を最大化することを目標の一つとしています。
ポイントカードシステムによる顧客の囲い込みも、CRM導入企業でよく実施される戦略です。
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